Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile noastre. Accesul și utilizarea platformei Internet Fenomeni implică acceptarea integrală a prezentelor condiții.
Prezentul document stabilește condițiile generale în care Internet Fenomeni Infrastructură de Rețea și Conectivitate (denumită în continuare „Furnizorul” sau „noi”) pune la dispoziția utilizatorilor (denumiți în continuare „Client” sau „dumneavoastră”) serviciile sale de proiectare, instalare și mentenanță a infrastructurii de rețea, cablare structurată, configurare routere industriale și securizare a canalelor de date.
Prin „Servicii” se înțelege totalitatea activităților tehnice și de consultanță descrise pe site-ul internetfenomeni.com, inclusiv servicii conexe de suport și monitorizare. Orice comandă sau contract încheiat cu Furnizorul este guvernat de acești termeni, cu excepția cazului în care părțile convin în scris asupra unor clauze speciale.
Furnizorul se obligă să presteze Serviciile cu diligența unui profesionist, respectând standardele tehnice aplicabile și specificațiile agreate cu Clientul. Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete privind infrastructura existentă, precum și accesul fizic la locațiile unde se execută lucrările.
Clientul este responsabil pentru securitatea propriilor dispozitive și date, cu excepția cazurilor în care serviciul prestat de Furnizor include în mod explicit măsuri de securitate cibernetică. Furnizorul nu răspunde pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor după finalizarea instalării.
Furnizorul nu poate fi considerat răspunzător pentru pierderi indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv pierderea de date, întreruperea activității sau pierderea de profit, care decurg din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Serviciilor, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol.
Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice pretenție legată de Servicii este limitată la valoarea plătită de Client pentru serviciul respectiv în ultimele 12 luni. Această limitare nu se aplică în cazul vătămării corporale sau al daunelor materiale directe cauzate din culpă gravă.
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Facturile se emit conform termenilor contractuali, iar plata se efectuează în termen de 30 de zile calendaristice de la data emiterii facturii, dacă nu se convine altfel în scris.
În cazul serviciilor de instalare, Clientul are dreptul de a solicita remedierea defecțiunilor în termen de 14 zile de la finalizare. Returnarea echipamentelor se acceptă doar în ambalaj original, în termen de 14 zile de la livrare, cu excepția produselor personalizate sau configurate special pentru Client.
Furnizorul prelucrează datele personale ale Clientului exclusiv în scopul prestării Serviciilor și în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site. Datele nu sunt partajate cu terți fără consimțământul explicit al Clientului, cu excepția obligațiilor legale.
Clientul are dreptul de a solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor personale, precum și restricționarea prelucrării. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email info@internetfenomeni.com.
Prezentul contract se încheie pe durata specificată în ofertă sau, în lipsa acesteia, pe perioada de facturare. Fiecare parte poate rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile, fără a fi necesară invocarea unui motiv, cu condiția achitării serviciilor deja prestate.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești termeni, cu notificarea prealabilă a Clientului cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Serviciilor după modificare echivalează cu acceptarea noilor condiții.
În cazul nerespectării obligațiilor de plată sau a altor clauze esențiale, Furnizorul poate suspenda sau rezilia imediat contractul, fără preaviz.
Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din municipiul București.
Pentru întrebări sau clarificări privind acești termeni, ne puteți contacta la adresa: Calea Mihai Viteazul nr. 5A, bl. D, sc. C, et. 2, ap. 2, telefon 0727561086 sau email info@internetfenomeni.com.